Работа с документами по обращению
Поиск документа
Поиск документа возможен в соответствующем документу Журнале. Открыть журнал можно несколькими способами:
- из основного меню приложения Финансы и услуги,
- из профиля Обращения. Нужной открыть Обращение и помощью разделов (меню профиля Обращения) выбрать соответствующий документу Журнал.
Далее найти в журнале требуемый документ по разнообразным критериям.
Договоры
Работа с договорами предусматривает следующие возможности: создание, изменение, удаление, поиск, печать. Ведение журнала контрагентов и их представителей. Заказчики регистрируются при формировании договора автоматически. Исполнителей необходимо регистрировать в журнале “Контрагенты” до формирования договора.
Сметы
“Смета” – это документ предназначенный для того, чтобы выставить консолидированный счет по услугам, которые предполагают разные “Направления на обслуживание”. В результате обращения автоматически формируется “Смета” или “Талон” в зависимости от указанных услуг. Далее смета автоматизировано разбивается на талоны в зависимости от типа направления, отделения, специалиста указанных в услугах при формировании обращения.
Также можно на основании Сметы оформить заявление “Возврат” для оплаченных и не оказанных услуг.
Талоны
Талон – документ, который содержит список услуг, которые могут быть оказаны пациенту, и другие необходимые сведения. Документ также предназначен для того, чтобы автоматически сформировать “Направление на обслуживание”. При необходимости можно сформировать Счет на оплату.
Документ может быть создан следующими способами:
- при регистрации обращения (автоматически),
- при разбиении сметы на талоны (автоматически),
- из журнала талонов (самостоятельно).
При создании талона можно указать расходные материалы. Талоны могут быть разных видов. Также можно на основании Талона оформить заявление “Возврат” для оплаченных и не оказанных услуг.
Счета
Счет на оплату может быть выставлен на основании документов: сметы, талона, акта.
Счет на возврат может быть выставлен на основании заявления на возврат.
Существуют и другие типы документов для счета. Контроль за показателем тип документа остается за пользователем. Тип документа счета (по умолчанию или автоматически) – устанавливается в настройках приложения.
Документ может быть создан следующими способами:
- при регистрации обращения (автоматически),
- на странице просмотр сметы, талона, возврата (автоматически),
- из журнала счетов (самостоятельно).
Оплата
Документ для оплаты или подтверждающий оплату создается для того, чтобы оплатить услугу(и) или подтвердить оплату проведенную в других платежных системах. Существуют несколько типов документов для оплаты. Контроль за показателем тип документа остается за пользователем. Тип документа оплаты (по умолчанию или автоматически) – устанавливается в настройках приложения. Документ может быть создан следующими способами:
- при регистрации обращения (автоматически),
- на странице просмотра счета (автоматически),
- из журнала оплата (самостоятельно),
- на странице просмотра лицевого счета (самостоятельно).
Акты
Акт приема оказанных услуг — документ, который заказчик по договору и исполнитель подписывают по результатам оказания услуг.
Предумотрено формирование:
- — Акта (постоплата) – для неоплаченных оказанных услуг. Для них можно выставить счет, в том числе счет-фактуру.
- — Акта (передоплата) – для оплаченных оказанных услуг.
Акты можно будет включить в справку для получения налогового вычета.