Работа с документами по обращению

Поиск документа

Поиск документа возможен в соответствующем документу Журнале. Открыть журнал можно несколькими способами:

  1. из основного меню приложения Финансы и услуги,
  2. из профиля Обращения. Нужной открыть Обращение и помощью разделов (меню профиля Обращения) выбрать соответствующий документу Журнал.

Далее найти в журнале требуемый документ по разнообразным критериям.

Договоры

Работа с договорами предусматривает следующие возможности: создание, изменение, удаление, поиск, печать. Ведение журнала контрагентов и их представителей. Заказчики регистрируются при формировании договора автоматически. Исполнителей необходимо регистрировать в журнале “Контрагенты” до формирования договора.

Сметы

“Смета” – это документ предназначенный для того, чтобы выставить консолидированный счет по услугам, которые предполагают разные “Направления на обслуживание”. В результате обращения автоматически формируется “Смета” или “Талон” в зависимости от указанных услуг. Далее смета автоматизировано разбивается на талоны в зависимости от типа направления, отделения, специалиста указанных в услугах при формировании обращения.

Также можно на основании Сметы оформить заявление “Возврат” для оплаченных и не оказанных услуг.

Талоны

Талон – документ, который содержит список услуг, которые могут быть оказаны пациенту, и другие необходимые сведения. Документ также предназначен для того, чтобы автоматически сформировать “Направление на обслуживание”. При необходимости можно сформировать Счет на оплату.

Документ может быть создан следующими способами:

  1. при регистрации обращения (автоматически),
  2. при разбиении сметы на талоны (автоматически),
  3. из журнала талонов (самостоятельно).

При создании талона можно указать расходные материалы. Талоны могут быть разных видов. Также можно на основании Талона оформить заявление “Возврат” для оплаченных и не оказанных услуг.

Счета

Счет на оплату может быть выставлен на основании документов: сметы, талона, акта.

Счет на возврат может быть выставлен на основании заявления на возврат.

Существуют и другие типы документов для счета. Контроль за показателем тип документа остается за пользователем. Тип документа счета (по умолчанию или автоматически) – устанавливается в настройках приложения.

Документ может быть создан следующими способами:

  1. при регистрации обращения (автоматически),
  2. на странице просмотр сметы, талона, возврата (автоматически),
  3. из журнала счетов (самостоятельно).

Оплата

Документ для оплаты или подтверждающий оплату создается для того, чтобы оплатить услугу(и) или подтвердить оплату проведенную в других платежных системах. Существуют несколько типов документов для оплаты. Контроль за показателем тип документа остается за пользователем. Тип документа оплаты (по умолчанию или автоматически) – устанавливается в настройках приложения. Документ может быть создан следующими способами:

  1. при регистрации обращения (автоматически),
  2. на странице просмотра счета (автоматически),
  3. из журнала оплата (самостоятельно),
  4. на странице просмотра лицевого счета (самостоятельно).

Акты

Акт приема оказанных услуг — документ, который заказчик по договору и исполнитель подписывают по результатам оказания услуг.

Предумотрено формирование:

  • — Акта (постоплата) – для неоплаченных оказанных услуг. Для них можно выставить счет, в том числе счет-фактуру.
  • — Акта (передоплата) – для оплаченных оказанных услуг.

Акты можно будет включить в справку для получения налогового вычета.